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售后服務(wù)方案
實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意：
樹(shù)立以客戶(hù)為中心的工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識和服務(wù)技能，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意。
追求服務(wù)領(lǐng)先：
不斷完善服務(wù)內容，追求服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標準化和多元化。注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，實(shí)現業(yè)界領(lǐng)先。
促進(jìn)持久雙贏(yíng)：
關(guān)注客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的整體效能，搶先一步發(fā)現客戶(hù)價(jià)值提升點(diǎn)，不斷提升對網(wǎng)絡(luò )的完整支撐和持久保障，借助多方位的維護合作，促進(jìn)與運營(yíng)商的雙贏(yíng)發(fā)展。
1.2 保修期內技術(shù)服務(wù)承諾
1.保修期內交付：
1.保修期內交付：
2.技術(shù)資料服務(wù)
3.隨機資料
4.技術(shù)服務(wù)
5.電話(huà)遠程支持服務(wù)
6.現場(chǎng)支持服務(wù)
7.緊急恢復
3.隨機資料
4.技術(shù)服務(wù)
5.電話(huà)遠程支持服務(wù)
6.現場(chǎng)支持服務(wù)
7.緊急恢復
1.3 專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
提供基線(xiàn)服務(wù)，包括：
遠程技術(shù)支持服務(wù)：（18971169389，7×24小時(shí)）
13971025280
